Форум бортпроводников авиакомпании



 
Сейчас на борту: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
АвторСообщение





Сообщение: 351
Зарегистрирован: 11.09.06
Откуда: Россия, Москва
Репутация: 3
Фото:
ссылка на сообщение  Отправлено: 12.07.07 08:06. Заголовок: Багаж



Во всем мире существуют ограничения по весу и количеству мест багажа, который пассажир имеет право перевозить. В зависимости от класса обслуживания существуют разные нормы бесплатного провоза багажа.

Обычно пассажиру разрешается перевозить:

В эконом классе - 20 кг

В бизнес классе - 30 кг

В первом классе - 40 кг

Однако в странах Северной Америки, таких как США, Канада и Мексика применяется так называемый peace-concept, то есть ограничения по количеству мест, там разрешено бесплатно провозить два места багажа, причем вес каждого места не должен превышать 32 кг., а суммарные размеры - 158 см.

Сверхнормативный багаж оплачивается обычно исходя из следующей стоимости 1 кг - 1-2% от стоимости наивысшего тарифа экономического класса "в одну сторону". Причем оплата эта производится обычно в местной валюте, котрой у Вас может уже не остаться. Поэтому наверное стоит взвесить багаж перед отъездом в аэропорт.

Также проблемы могут скрываться в самом багаже, точнее в его составляющих... например если Вы решите провести в ручной клади (багаж, который Вы берете с собой в салон самолета) ножи или любые другие предметы, потенциально опасные для пассажиров и членов экипажа. Такие предметы будут изъяты у Вас сотрудниками службы безопасности аэропорта и вот тут могут возникнуть проблемы, если багаж Вы уже сдали, то есть вещи уже были отправлены для погрузки в самолет, работники аэропорта могут отказаться принять данные предметы.

В этом случае стоийте на своем и требуйте отправить изъятые у Вас на досмотре предметы через членов экипажа.


Багаж сверх нормы

Если Ваш багаж превышает положенную норму и Вы знаете об этом заранее, то предупредите агента, оформляющего Вам пассажирский билет и агент забронирует необходимое кол-во килограмм по минимальной цене и оформит соответствующий документ.

Если Вы обнаружили, что Ваш багаж превышает норму “по факту”, то авиакомпания примет его к перевозке при наличии возможности, но уже по стандартной цене. Либо, Вам придется обратиться в грузовую службу а/п вылета, при этом стоимость груза будет в 2-3 раза меньше нежели “платный багаж”. Но, нужно учитывать, что груз в этом случае:

необязательно будет следовать одним рейсом с Вами;

срок доставки груза до 72 часов и подлежит отдельной процедуре “растаможивания”;

оформление груза в а/п отправления займет не менее 2-3 часов

(побеспокойтесь о том, что бы не опоздать на свой рейс).



ГЕЛЬКА Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 1 [только новые]







Сообщение: 352
Зарегистрирован: 11.09.06
Откуда: Россия, Москва
Репутация: 3
Фото:
ссылка на сообщение  Отправлено: 12.07.07 08:09. Заголовок: Re:


Rain


 цитата:
Если мой багаж пострадал или что еще лучше был утерян при перевозке, что делать и куда обратиться?
Мне интересно просто. И еще кому предъявлять претензии? Обслуживающей авиакомпании или аэропорту?




Иногда подобная неприятность случается не по вине авиакомпании, а по вине аэропорта.

Если после приземления вы не нашли чемодан среди выгруженного багажа, не обрушивайте свой гнев на первого попавшегося сотрудника в униформе. Первым делом обратитесь к представителю авиакомпании, рейсом которой вы прилетели (местонахождение офиса авиакомпании подскажут в справочном бюро аэропорта).После того как вы предъявите багажную квитанцию, представитель авиакомпании составит протокол о том, что ваш багаж не прибыл в аэропорт назначения.

Если вы остались совсем без вещей, вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости (такие сумки есть у всех авиакомпаний, наборы варьируются). Через несколько дней, если багаж не будет найден, вы вправе обратиться в представительство авиакомпании за чеком на приобретение одежды.

Многие авиакомпании выдают такой чек не очень охотно, поэтому проявляйте настойчивость. В случае если багаж не найдется, авиакомпания выплатит компенсацию в установленном размере за каждый килограмм веса (вес указан в багажной квитанции). Попытки убедить авиакомпанию, что у вас там были какие-то особо ценные вещи, в подавляющем большинстве обречены на провал. Поэтому ценности, которые вы везете в багаже, нужно заранее застраховать. А лучше всего все самое ценное, как и предметы первой необходимости, брать с собой в салон самолета.

Не забывайте перед полетом снять с чемоданов все наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок. И обязательно привязывайте к чемодану специальную бирку, где указаны ваше имя и контактные телефоны дома и в стране назначения. Еще лучше такую бирку наклеить на багаж.



ГЕЛЬКА Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  1 час. Хитов сегодня: 4
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация вкл, правка нет




Форум создан 11 сентября 2006 года



Avia.Ru - Авиационные новости